いつも利用している郵便局の窓口で、
いつも対応してくれる女性スタッフの方がいます。
昨年入ったばかりの時は、常にポケットに入れた小さな手帳を見ながら、
おどおどして慌てて対応をしていました。
慌てるものだからミスも多く、いつもお客さんの長い列ができていました。
でも！最近は、とても堂々として、
窓口業務もテキパキとこなし、挨拶も笑顔で大きな声でしてくれます。
とても楽しそうです。
「自信がついたんだなぁ」と、今日見ていて思いました。
何をするにも、何を言うにも、
自信があるなしで、その現れ方は違ってくるものですね。
～けいこ
