Ｙｕ－ｋｉの近くには、2つの郵便局があります。
1店舗は、大きな規模の郵便局。
もう1店舗は、小さな町の郵便局。
この小さな町の郵便局は、近所でもとても評判がいいです。
何故か？
私も行くまではわからなかったのですが、
入った瞬間から、とても気持ちがいい雰囲気を持っています。
局員さん全員が顔をあげて挨拶してくれて、
お世辞にも新しいとは言えない古い狭い店舗ですが、綺麗に掃除されていて、
言葉通り、ごみひとつ落ちていません。
掲示物も綺麗に整理整頓して置かれています。
そして皆さん笑顔で、お仕事が楽しそうです。
ある日の出来事。
何か手続きに来た年配の男性が、必要書類を持ってくるのを忘れたようで、
「いつも来よるから、(書類が)なくてもよかろうが！！」と大きな声で言っていました。
そうしたら、局長さんが、笑顔で、
「〇〇さん(年配の男性の名前)は、うちでは顔パスやけど、書類を出した先ではそうはいかんですもんねー」と
言いました。
そしたら、ちょっと怒っていた男性も「あはは！」と笑っていました。
私も、聞きながらクスッと笑いました。
そうしていると、杖をつきながらかなり年配の女性が入ってみえました。
すると、若い女性の局員さんが、ぱっとカウンター内から出てきて、腕を取って椅子まで誘導していました。
そうすることで、待っている人はまた待ち時間が長くなるのですが、
誰も文句を言う人や、嫌な顔をする人はいません。
この郵便局全体を包んでいる場の雰囲気がとてもいいのです。
場の雰囲気を作るのは、そこにいる人次第ですね(^^♪
～けいこ
